Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization) es un KPI de frecuencia semanal con responsable Director de Operaciones y objetivo 70-80% (consultoría); 60-70% (agencia creativa); > 85% (sobrecarga).
Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization) — fórmula, responsable, objetivo y acción correctiva.
Porcentaje del tiempo del equipo que se factura a clientes. Por debajo del 65% se quema caja y por encima del 85% se quema equipo.
Sectores donde se aplica Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
Fórmula de Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula de Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Horas facturadas | Horas imputadas a proyectos facturables en el periodo | Software de gestión de proyectos (Harvest, Toggl, Jira) |
Horas disponibles | Horas laborales teóricas del equipo (FTE × horas/día × días laborables) | Calendario laboral + RRHH |
Cómo obtener este dato
Cómo capturar los datos de Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
Harvest, Toggl o Jira registran las horas facturables y RRHH junto con el calendario laboral define las horas disponibles por persona. Cada consultor imputa su tiempo a diario y Operaciones valida manualmente vacaciones, formación, festivos y bloqueos de proyecto semanalmente. El Director de Operaciones revisa la utilización cada semana.
Qué hacer si se desvía Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
Si baja del 65%, revisar pipeline y asignación. Si supera el 85%, ajustar carga o contratar para evitar burnout.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación de Tasa de Utilización Facturable (Billable Utilization)
La utilización facturable es el latido de una agencia: mide qué fracción del tiempo del equipo se convierte en ingresos. Revísala semanalmente para detectar pipeline seco, clientes bloqueados o mala asignación antes de que dañen el margen. No persigas el 100%: el punto sano está entre 70% y 80%, dejando espacio para ventas, formación e innovación.
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