KPIs para Transporte, Logística y Distribución Capilar: los números de cada semana
Flotas de reparto, agencias de transporte regional, almacenaje y última milla. El margen depende del coste por kilómetro, la ocupación de la flota y el plazo de entrega cumplido.
Abajo tienes los habituales. En la reunión semanal no hacen falta todos: elige entre 8 y 15 y pon un nombre al lado de cada uno.
El transporte vende kilómetros y tiempo. El coste por kilómetro, la ocupación de la flota y la puntualidad de entrega miden si una ruta deja dinero o pierde margen sin notarlo.
Cómo dirigir la rentabilidad de una empresa de transporte
El negocio vende kilómetros y tiempo. El coste por kilómetro (combustible, conductor, amortización, neumáticos, peajes) contra el ingreso por kilómetro facturado define el margen de cada ruta. La ocupación de la flota (kilómetros cargados sobre totales, incluidos los de vuelta) es la palanca silenciosa: una flota al 60% de ocupación financia viajes vacíos.
La puntualidad de entrega (OTIF) fija la retención del cliente en un mercado donde la fiabilidad vale más que el precio. El consumo de combustible por kilómetro y por vehículo detecta desde conducción agresiva hasta fraude de tarjeta.
Primer paso: calcula el coste por kilómetro real de tu flota el último mes por vehículo. Las diferencias entre vehículos iguales revelan conducción, rutas o mantenimiento.
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KPIs clave para Transporte, Logística y Distribución Capilar
Indicadores prácticos con fórmula, responsable y la acción concreta para corregir desviaciones.
Top KPIs
Los KPIs más relevantes para Transporte, Logística y Distribución Capilar
Coste de Almacenaje por Unidad Vendida
MensualFórmula
Coste de mantener una unidad en el almacén prorrateado sobre las vendidas. Incluye alquiler, personal, energía, equipos y software. Es un coste fijo que se diluye con volumen.
Si supera 1€/unidad, revisar layout del almacén, automatización de picking y política de stock. Considerar 3PL si el volumen no justifica un almacén propio.
Coste de Mantenimiento Correctivo vs. Preventivo
MensualFórmula
Compara el coste de reparar averías con el de prevenirlas y revela la madurez del mantenimiento.
Si supera 3.0, analizar las cinco averías más caras y convertir las recurrentes en tareas preventivas.
Coste Logístico por Envío
SemanalFórmula
Coste medio de preparar y entregar un pedido. Incluye picking, packing, transporte y gestión de devoluciones. Es el coste variable más controlable del e-commerce.
Renegociar tarifas con operadores si el coste supera el 8% del AOV. Optimizar packaging para reducir peso volumétrico. Consolidar envíos si hay pedidos múltiples del mismo cliente.
Cumplimiento del Plan de Mantenimiento Preventivo
MensualFórmula
Porcentaje del plan preventivo que se ejecuta en fecha y protege la disponibilidad futura.
Si baja del 80%, priorizar preventivo: el correctivo que lo desplaza crea un círculo vicioso de más averías.
Días de Inventario en Almacén (DSI)
SemanalFórmula
Número de días que el inventario actual tarda en venderse. Es el indicador de liquidez del stock: más días significa más capital atrapado y más riesgo de obsolescencia.
Si supera 90 días, clasificar SKU por antigüedad y lanzar liquidación escalonada. Revisar política de compra: reducir MOQs o comprar más frecuencia menos cantidad.
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Otros KPIs para Transporte, Logística y Distribución Capilar
Tasa de Incidencias en Entrega (Last Mile Defect Rate)
SemanalPorcentaje de pedidos con problemas en la última milla: retrasos, paquetes dañados, direcciones erróneas, intentos de entrega fallidos. Cada incidencia cuesta dinero y destruye confianza.
Detalle KPI: Tasa de Incidencias en Entrega (Last Mile Defect Rate) →Tiempo de Entrega Promedio (Click-to-Door Time)
SemanalTiempo medio entre la compra y la entrega en manos del cliente. Es la promesa logística más visible para el consumidor y un factor clave de recompra.
Detalle KPI: Tiempo de Entrega Promedio (Click-to-Door Time) →Tiempo Medio de Reparación (MTTR)
MensualTiempo medio necesario para devolver una máquina averiada a producción.
Detalle KPI: Tiempo Medio de Reparación (MTTR) →Tiempo Medio entre Fallos (MTBF)
MensualTiempo medio de operación entre averías y métrica principal de fiabilidad de activos.
Detalle KPI: Tiempo Medio entre Fallos (MTBF) →Servicios para Transporte, Logística y Distribución Capilar
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