KPIs por Departamento
Estos son los 25 roles estratégicos que el sistema gobierna, agrupados por departamento. Cada rol tiene su dolor raíz y los 7 KPIs que te ayudan a convertirlo en decisiones.
Explora por responsabilidad
Un cuadro de mando para cada departamento
Finanzas
4rolesFinanzas gobierna la liquidez y la rentabilidad real. Sus KPIs ayudan a anticipar tensiones de caja, proteger el margen y decidir con datos.
28 KPIs estratégicos →
Operaciones
9rolesOperaciones convierte los planes en entregas. Sus KPIs hacen visible el coste de los retrasos, las mermas, los cuellos de botella y el retrabajo.
63 KPIs estratégicos →
Ventas
3rolesVentas necesita una lectura común del pipeline y de las cuentas. Estos KPIs muestran dónde se gana, dónde se pierde y qué crecimiento es sostenible.
21 KPIs estratégicos →
Dirección
2rolesDirección conecta áreas y riesgos que no caben en un único departamento. Sus KPIs permiten actuar sobre los silos y la exposición del negocio.
14 KPIs estratégicos →
Marketing
2rolesMarketing debe demostrar qué inversión genera demanda y qué notoriedad se convierte en negocio. Estos KPIs unen captación, conversión y reputación.
14 KPIs estratégicos →
Producto
1rolProducto gobierna que el trabajo construido genere valor. Sus KPIs ayudan a detectar funcionalidades sin adopción y entregas que bloquean el crecimiento.
7 KPIs estratégicos →
Personas
1rolPersonas protege la continuidad del equipo y la capacidad de crecer. Sus KPIs hacen visible la rotación, el absentismo y la inversión necesaria.
7 KPIs estratégicos →
IT y Tecnología
1rolIT y Tecnología sostiene la operación digital. Sus KPIs ponen bajo control las incidencias, los cambios y la deuda técnica que frena al negocio.
7 KPIs estratégicos →
Legal
1rolLegal y Compliance reduce la exposición regulatoria y contractual. Sus KPIs permiten priorizar revisiones, incidentes y coberturas críticas.
7 KPIs estratégicos →
Soporte
1rolSoporte protege la experiencia de usuarios y clientes. Sus KPIs muestran la acumulación de tickets, el tiempo de respuesta y la calidad de cada resolución.
7 KPIs estratégicos →
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