Tasa de Ocupación en Horas Valle
Ocupación de franjas de menor demanda. Llenarlas aumenta el ingreso por hora sin captar necesariamente más pacientes.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Horas valle ocupadas | Horas ocupadas en franjas de baja demanda | Software de gestión de citas |
Horas valle disponibles | Total de horas en franjas valle en el periodo | Agenda de la clínica |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
La agenda de Clinik, Doctoralia o Doctolib permite extraer automáticamente las horas valle disponibles y las citas atendidas en esas franjas. Coordinación valida semanalmente los bloqueos, festivos y cambios de horario y corrige los registros excepcionales de forma manual. El responsable de agenda reporta la ocupación de horas valle cada mes.
¿Qué hacer si se desvía?
Si baja del 30%, ofrecer promociones en horas valle o mover pacientes desde horas pico con incentivo.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
Las horas valle suelen ocultarse detrás de un promedio aceptable. Mídelas semanalmente por franja y usa promociones, lista de espera e incentivos para redistribuir demanda antes de invertir más en captación.