KPIs y Cuadro de Mandos para Gimnasios, Centros Deportivos y Fitness
KPIs y cuadro de mandos para Gimnasios, Centros Deportivos y Fitness. Boxes de CrossFit, estudios de pilates y yoga y centros deportivos de pago recurrente. La rentabilidad depende de la retención de socios, el ingreso por socio y el coste de adquisición.
01 / Métricas
Métricas clave
Indicadores prácticos con fórmula, responsable y la acción concreta para corregir desviaciones.
Top KPIs
Los KPIs más relevantes para Gimnasios, Centros Deportivos y Fitness
Coste Laboral sobre Ventas (Labor Cost)
SemanalFórmula
Expresa cuánto de cada euro vendido se destina a salarios y cargas laborales del equipo.
Ajustar turnos a la demanda y revisar horas extra, productividad y estructura de personal.
LTV Promedio a 12 Meses por Cohorte
MensualFórmula
Valor total que un cliente genera en 12 meses. Es la métrica que justifica el CAC: si el LTV no supera 3x el CAC, el negocio no es sostenible a escala.
Si LTV:CAC baja de 2:1, no reducir CAC sin atacar LTV. Aumentar frecuencia con email marketing de lifecycle. Subir AOV con bundles. Mejorar retención con programa de fidelización.
Tasa de Ocupación
SemanalFórmula
La tasa de ocupación mide cuántas de las citas disponibles de una clínica están reservadas. Como los huecos son perecederos —un slot a las 15:00 no se vende a las 16:00— una baja ocupación equivale a ingresos perdidos irrecuperables.
Si la ocupación baja del 80%, auditar primero la tasa de no-shows y los plazos de cita. Un no-show superior al 10% requiere recordatorios automáticos y política de depósito. Un plazo superior a 7 días requiere optimización de agenda.
Ratio de Ocupación en Servicios Valle
SemanalFórmula
Mide la utilización de la sala durante las franjas entre los servicios principales.
Probar ofertas, horarios y comunicación específicos sin canibalizar los servicios punta.
Tasa de Ocupación en Horas Valle
SemanalFórmula
Ocupación de franjas de menor demanda. Llenarlas aumenta el ingreso por hora sin captar necesariamente más pacientes.
Si baja del 30%, ofrecer promociones en horas valle o mover pacientes desde horas pico con incentivo.
Setup Corporativo
Un cuadro de mandos diseñado para tu operación.
Implementación a medida del cuadro de mandos para tu empresa. Incluye selección de KPIs, configuración de dashboards y formación del equipo.
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