Días Promedio de Retraso en Aprobación de Entregables
Tiempo medio que el cliente tarda en aprobar un entregable.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Fecha aprobación | Fecha de aprobación formal del entregable | CRM o gestión de proyectos |
Fecha entrega propuesta | Fecha de envío del entregable para revisión | Software de gestión de proyectos |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
Asana, ClickUp o Jira registran la fecha de envío y aprobación de cada entregable, con HubSpot o Pipedrive como respaldo de la comunicación comercial. El Project Manager corrige manualmente aprobaciones recibidas por email, teléfono o reuniones y valida los casos incompletos cada semana. El responsable de cuenta consolida el promedio semanal.
¿Qué hacer si se desvía?
Si supera 7 días, escalar al sponsor, simplificar la entrega y aplicar aprobación tácita contractual.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
Las aprobaciones bloquean recursos y fechas. Mide el retraso semanalmente, asigna un aprobador claro y presenta entregables como decisiones concretas. Una cláusula de aprobación tácita reduce el riesgo de que el cliente sea el cuello de botella.