Coste Logístico por Envío
Coste Logístico por Envío es un KPI de frecuencia semanal con responsable Resp. Logística y objetivo 3-6€ (nacional, paquete estándar); < 4€ (volumen alto).
Coste Logístico por Envío — fórmula, responsable, objetivo y acción correctiva.
Coste medio de preparar y entregar un pedido. Incluye picking, packing, transporte y gestión de devoluciones. Es el coste variable más controlable del e-commerce.
Sectores donde se aplica Coste Logístico por Envío
Fórmula de Coste Logístico por Envío
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula de Coste Logístico por Envío
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Coste total logística | Suma de picking, packing, transporte, devoluciones y personal de almacén | ERP o sistema de gestión de almacén (WMS) |
Número de envíos | Pedidos enviados en el periodo | Plataforma e-commerce o WMS |
Cómo obtener este dato
Cómo capturar los datos de Coste Logístico por Envío
Los costes de transporte, fulfillment y packaging se obtienen de Sendcloud, ShipStation, las cuentas de los operadores y el ERP; el número de envíos procede de Shopify, WooCommerce u OMS. Operaciones reconcilia mensualmente facturas, suplementos y devoluciones con los tracking generados. El Logistics Manager captura el KPI mensual y registra manualmente los costes no integrados.
Qué hacer si se desvía Coste Logístico por Envío
Renegociar tarifas con operadores si el coste supera el 8% del AOV. Optimizar packaging para reducir peso volumétrico. Consolidar envíos si hay pedidos múltiples del mismo cliente.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación de Coste Logístico por Envío
El coste logístico por envío es uno de los costes variables más controlables del e-commerce. Incluye operación, transporte y logística inversa, no solo el porte.
Mídelo semanalmente, comparando periodos con volúmenes similares. Las palancas principales son negociar tarifas, reducir peso volumétrico y consolidar pedidos del mismo cliente.
Si supera el 8% del AOV, revisa el umbral de envío gratuito o la alternativa de un 3PL.
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