Tiempo Medio de Entrega por Hito (Milestone On-Time)
Porcentaje de hitos entregados en la fecha acordada. La puntualidad es la calidad más visible para el cliente.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Hitos entregados en fecha | Entregables completados en o antes de la fecha acordada | Software de gestión de proyectos |
Hitos totales | Total de hitos planificados en el periodo | Software de gestión de proyectos |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
Asana, ClickUp o Jira registran los hitos planificados, fechas comprometidas y entregas aprobadas; HubSpot o Pipedrive puede aportar la confirmación comercial. El Project Manager actualiza manualmente bloqueos del cliente, cambios de alcance y aprobaciones recibidas fuera de la herramienta cada semana. El responsable de proyecto consolida el porcentaje de entregas puntuales semanalmente.
¿Qué hacer si se desvía?
Si baja del 75%, auditar estimaciones, dependencias y cuellos de botella; replanificar con fechas realistas.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
La puntualidad se revisa semanalmente por proyecto y consultor. Distingue retrasos de ejecución de bloqueos del cliente y escala estos últimos. Una fecha realista nace de capacidad, backlog y riesgo, no de deseo.