Los 7 KPIs que debe gobernar un Key Account Manager B2B
Dolor Raíz del Negocio
Clientes estratégicos que bajan su volumen de pedido sin aviso.
01 / Métricas estratégicas
Los 7 KPIs de Key Account Manager B2B
Concentración de cartera (% ingresos top 5)
Te indica cómo evoluciona concentración de cartera (% ingresos top 5) para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Crecimiento de cuenta (Expansion ARR)
Te indica cómo evoluciona crecimiento de cuenta (expansion arr) para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Ver ficha del KPI →Frecuencia de recompra
Te indica cómo evoluciona frecuencia de recompra para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Margen por cuenta
Te indica cómo evoluciona margen por cuenta para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Ver ficha del KPI →Días de retraso de pago cliente
Te indica cómo evoluciona días de retraso de pago cliente para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Ver ficha del KPI →NPS de cuenta
Te indica cómo evoluciona nps de cuenta para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Ver ficha del KPI →Pipeline de up-selling
Te indica cómo evoluciona pipeline de up-selling para que puedas detectar desviaciones y tomar decisiones antes de que afecten a tu empresa.
Sector donde más pesa este rol
Consulta este rol en el contexto de Consultoría, Despachos y Asesorías, donde sus decisiones tienen un impacto especialmente visible.
Ver KPIs de Consultoría, Despachos y Asesorías →