Ratio de Descuento Promocional sobre Facturación
Porcentaje de ingresos cedidos en descuentos y promociones. Un descuento excesivo erosiona margen y entrena al cliente a esperar rebajas. Un descuento insuficiente puede perder conversión.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Valor descuentos aplicados | Suma de descuentos, cupones y promociones aplicados en el periodo | Plataforma e-commerce (reporte de descuentos) |
Facturación bruta | Ventas totales antes de descuentos en el periodo | Plataforma e-commerce o ERP |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
Shopify o WooCommerce proporcionan el valor de descuentos por pedido y la facturación bruta, incluyendo códigos, reglas automáticas y promociones. Marketing revisa semanalmente el calendario promocional y Finance reconcilia el total con el ERP. El Ecommerce Manager es responsable de documentar manualmente liquidaciones y campañas excepcionales antes del cálculo mensual.
¿Qué hacer si se desvía?
Si supera el 25% sin ser liquidación, revisar estrategia promocional. Sustituir descuentos por valor añadido (envío gratis, regalo, garantía extendida). Cap de descuento por SKU.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
El ratio de descuento muestra cuántos ingresos cedes en promociones. Cuando crece sin control, entrenas al cliente a esperar rebajas y erosionas el precio de lista.
Mídelo mensualmente. Sustituye descuentos por valor añadido —envío gratis, regalo, garantía o acceso anticipado— cuando quieras proteger margen sin perder conversión.
Si necesitas descuentos para vender de forma permanente, revisa primero el producto, el posicionamiento y el precio.