Cumplimiento de Órdenes de Trabajo en Plazo
Porcentaje de órdenes cerradas en la fecha comprometida con el cliente.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
OT cerradas en fecha | Órdenes completadas en o antes de la fecha comprometida | ERP o sistema de gestión de producción |
OT totales | Órdenes cerradas en el periodo | ERP |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
SAP B1, Odoo o el MES registra la fecha comprometida, el cierre de cada orden y las unidades entregadas. El jefe de producción debe revisar manualmente cambios de fecha aprobados por el cliente y motivos de atraso antes de cerrar cada semana. Planificación es responsable de publicar y analizar el indicador semanal.
¿Qué hacer si se desvía?
Si baja del 80%, validar capacidad, prioridades y fechas; no comprometer sin comprobar el plan.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
La puntualidad es la fiabilidad que percibe el cliente. Mide contra la fecha comprometida y corrige primero la planificación cuando las promesas nacen sin capacidad real.