Tasa de Conversión Web
Tasa de Conversión Web es un KPI de frecuencia diario con responsable Head of Growth y objetivo 2-3% (general retail); 8-15% (warm traffic / email).
Tasa de Conversión Web — fórmula, responsable, objetivo y acción correctiva.
Porcentaje de visitantes que completan una compra. Es el indicador más directo de la salud del embudo: producto, precio, UX y confianza confluyen aquí.
Sectores donde se aplica Tasa de Conversión Web
Fórmula de Tasa de Conversión Web
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula de Tasa de Conversión Web
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Pedidos | Número de compras completadas en el periodo | Plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, ERP) |
Sesiones | Número de visitas únicas a la web en el periodo | Google Analytics 4 o plataforma de analítica web |
Cómo obtener este dato
Cómo capturar los datos de Tasa de Conversión Web
GA4 recoge las sesiones y Shopify o WooCommerce aporta los pedidos completados. Configura eventos de ecommerce y valida que las UTMs y el consentimiento no estén duplicando o perdiendo sesiones. El Analytics Manager revisa el dato diariamente y el Ecommerce Manager consolida el informe semanal por dispositivo y canal.
Qué hacer si se desvía Tasa de Conversión Web
Segmentar por device y fuente de tráfico. Si mobile baja del 1.5%, auditar checkout móvil. Si tráfico pago baja, revisar matching keyword-producto.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación de Tasa de Conversión Web
La tasa de conversión es el termómetro del embudo e-commerce. Mide qué fracción de los visitantes pasa de mirar a comprar.
Aplica este KPI cuando necesites evaluar la salud global de tu tienda online. Una caída puede venir del tráfico, las fichas de producto, el precio, los costes de envío o la fricción en el checkout.
Segmenta siempre por dispositivo y fuente: el tráfico cold de Meta puede convertir al 1-2%, mientras que el email remarketing alcanza el 8-15%. Revisa a diario, pero toma decisiones con tendencias de siete días.
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