Tasa de Conversión Web
Porcentaje de visitantes que completan una compra. Es el indicador más directo de la salud del embudo: producto, precio, UX y confianza confluyen aquí.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Pedidos | Número de compras completadas en el periodo | Plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, ERP) |
Sesiones | Número de visitas únicas a la web en el periodo | Google Analytics 4 o plataforma de analítica web |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
GA4 recoge las sesiones y Shopify o WooCommerce aporta los pedidos completados. Configura eventos de ecommerce y valida que las UTMs y el consentimiento no estén duplicando o perdiendo sesiones. El Analytics Manager revisa el dato diariamente y el Ecommerce Manager consolida el informe semanal por dispositivo y canal.
¿Qué hacer si se desvía?
Segmentar por device y fuente de tráfico. Si mobile baja del 1.5%, auditar checkout móvil. Si tráfico pago baja, revisar matching keyword-producto.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
La tasa de conversión es el termómetro del embudo e-commerce. Mide qué fracción de los visitantes pasa de mirar a comprar.
Aplica este KPI cuando necesites evaluar la salud global de tu tienda online. Una caída puede venir del tráfico, las fichas de producto, el precio, los costes de envío o la fricción en el checkout.
Segmenta siempre por dispositivo y fuente: el tráfico cold de Meta puede convertir al 1-2%, mientras que el email remarketing alcanza el 8-15%. Revisa a diario, pero toma decisiones con tendencias de siete días.