CAC por Canal Publicitario
Mide el coste de adquirir un nuevo cliente desglosado por canal publicitario. Permite identificar qué canales son eficientes y cuáles queman presupuesto sin retorno.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Inversión publicitaria del canal | Gasto total en un canal específico (Meta, Google, TikTok) en el periodo | Plataforma de ads (Meta Ads Manager, Google Ads) o tracker de ad spend |
Nuevos clientes del canal | Clientes atribuidos al canal que compran por primera vez | Atribución de la plataforma de ads o GA4 con atribución last-click no-direct |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
La inversión de cada canal se descarga de Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads o la plataforma correspondiente, y los nuevos clientes se identifican en Shopify o WooCommerce mediante UTMs y GA4. Revisa y reconcilia las conversiones atribuidas semanalmente para corregir duplicidades. El Performance Manager es responsable de capturar, segmentar y documentar el CAC por canal.
¿Qué hacer si se desvía?
Si el CAC de un canal supera el 60% del AOV, pausar la inversión y revisar el embudo de ese canal. Reasignar presupuesto al canal con mejor CAC.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
El CAC por canal separa la escala rentable de la quema de caja. Un CAC blended puede esconder canales eficientes y otros que sangran.
Aplica este KPI cuando tengas varios canales activos y suficiente inversión para que la atribución produzca señal. Desglosa siempre por canal y cohorte.
Revisa mensualmente: la variabilidad semanal es alta por el ciclo de aprendizaje de los algoritmos. Contrasta la atribución last-click con una visión data-driven cuando el volumen lo permita.