Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita es un KPI de frecuencia mensual con responsable Director / Marketing y objetivo ≥ 40% (sana); 25-40% (vigilar); < 25% (la gratuita no convierte).
Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita — fórmula, responsable, objetivo y acción correctiva.
Porcentaje de primeras visitas gratuitas que se convierten en tratamiento pagado. La visita gratuita es una inversión comercial.
Sectores donde se aplica Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
Fórmula de Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula de Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Primera visita que acepta tratamiento | Pacientes que tras la primera visita gratuita aceptan un presupuesto | CRM clínico |
Primera visita gratuitas realizadas | Total de primeras visitas gratuitas realizadas | CRM clínico |
Cómo obtener este dato
Cómo capturar los datos de Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
Las primeras visitas gratuitas y los tratamientos aceptados se registran en Clinik o en HubSpot mediante el estado del paciente y del presupuesto. Recepción actualiza manualmente la conversión cuando la aceptación llega por teléfono o fuera de la clínica, al menos una vez por semana. Marketing y Dirección Médica revisan el indicador mensual por profesional y canal.
Qué hacer si se desvía Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
Si baja del 25%, auditar diagnóstico, presentación del presupuesto y seguimiento; una gratuita sin seguimiento no convierte.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación de Tasa de Conversión de Primera Visita Gratuita
La primera visita gratuita debe salir del modelo de cortesía y entrar en un proceso de conversión ético: diagnóstico, plan, precio y financiación. Mídela mensualmente y presenta el presupuesto durante la visita, no semanas después.
Más KPIs para Clínicas Médicas, Fisioterapia y Salud