Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos es un KPI de frecuencia mensual con responsable Director Médico y objetivo ≥ 60% (sano); 40-60% (vigilar); < 40% (precio o comunicación).
Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos — fórmula, responsable, objetivo y acción correctiva.
Porcentaje de planes de tratamiento que el paciente acepta. Mide la calidad de la propuesta clínica y la comunicación del valor.
Sectores donde se aplica Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
Fórmula de Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula de Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Presupuestos aceptados | Tratamientos cuyo presupuesto es aceptado por el paciente | CRM clínico o software de gestión |
Presupuestos presentados | Total de planes de tratamiento propuestos a pacientes en el periodo | CRM clínico o software de gestión |
Cómo obtener este dato
Cómo capturar los datos de Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
Los presupuestos presentados y aceptados se registran en el módulo comercial de Clinik, Doctoralia o Doctolib, incluyendo su estado y fecha. El equipo de recepción valida manualmente los cambios de estado y anota el motivo de rechazo una vez por semana. El Director Comercial revisa la tasa mensual por profesional y tratamiento.
Qué hacer si se desvía Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
Si baja del 45%, auditar la claridad del presupuesto, la explicación de la necesidad y la oferta de financiación. La comunicación del valor es la palanca, no el descuento.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación de Porcentaje de Aceptación de Presupuestos Clínicos
La aceptación conecta la consulta con la facturación. Mídela mensualmente por tratamiento y profesional. Presentar diagnóstico, plan, precio y financiación durante la visita convierte mejor que enviar una lista de precios después.
Ejemplo numérico
Una clínica presenta 40 planes de tratamiento al mes por 2.500€ de ticket medio. Con un 40% de aceptación: 16 tratamientos × 2.500€ = 40.000€. Subir la aceptación al 55% con mejor comunicación en consulta (diagnóstico visual, plan por fases, financiación en el mismo momento) son 6.000€ más al mes sin un euro de marketing adicional.
El error más común
Enviar el presupuesto por email después de la visita. El plan presentado en consulta con imágenes del caso se acepta a más del doble que la lista de precios fría que llega dos días después, cuando la motivación ya ha bajado.
Primer paso
Registra este mes el porcentaje de aceptación por profesional y por tipo de tratamiento. Las diferencias entre profesionales suelen ser más grandes que cualquier palanca de precio.
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