Horas Inactivas de Personal Médico / Especialistas
Porcentaje del tiempo contratado del profesional sin paciente. Es capacidad ociosa con coste salarial.
Aplica a estos sectores
Fórmula
De dónde sale cada dato
Desglose de la fórmula
Cada variable de la fórmula, qué significa y de dónde se obtiene en tu operación real.
| Variable | Qué es | De dónde se obtiene |
|---|---|---|
Horas sin paciente | Horas en las que el profesional está en la clínica sin paciente | Software de gestión + control horario |
Horas contratadas | Horas que el profesional está contratado en el periodo | RRHH o nóminas |
Cómo obtener este dato
Metodología de captura
Las horas contratadas y las citas atendidas se obtienen de la agenda de Clinik, Doctoralia o Doctolib y del sistema de turnos. Coordinación identifica los huecos sin paciente y anota manualmente las causas, como cancelación, bloqueo o ausencia del profesional, cada día. Recursos Humanos consolida las horas inactivas y las revisa con Dirección Médica cada mes.
¿Qué hacer si se desvía?
Si supera el 25%, revisar demanda, horario y agenda; activar captación específica o cerrar franjas crónicamente vacías.
Cuándo aplicar esta métrica
Contexto y aplicación
El tiempo inactivo de un especialista es un coste fijo caro. Mídelo semanalmente por profesional y franja horaria. Mover citas, incentivar horas valle y usar el tiempo disponible para recall son acciones más sanas que presionar sin diagnóstico.